SEBTI Audrey

  • 30 ans

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Situation professionnelle

En recherche active

Présentation

Après une expérience réussie de 6 ans dans le marketing, la communication et l’événementiel, je suis à la recherche d’un poste tout aussi captivant que les précédents.

Passionnée par mon métier, c’est auprès de promoteurs immobiliers dans les centres commerciaux que j’ai développé une forte sensibilité commerce.

Du brief à la proposition de stratégie, en passant par la partie opérationnelle de coordination des opérations commerciales et de la communication associée, mes expériences professionnelles sont riches et passionnantes !
J’ai piloté simultanément différents projets dans un environnement composé de nombreux interlocuteurs et d’horizons divers.

Expériences

Chef de projet marketing relationnel

Disneyland Paris
Depuis 2016
  • Au sein du service marketing digital PCRM, je travaille à la production des campagnes emailings (transactionnel, relationnel). Réflexions sur des recommandations de stratégie emails pour 14 marchés.
  • Gestion de projet : campagnes email
  • Travail à la refonte d'email de retargeting

Castmember Merchandise

Disneyland Paris
2015
  • Affectée à la boutique Star Traders, j’ai intégré l’équipe de vente et participé au lancement de nouveaux produits dans le cadre de la sortie du film Star Wars VII.

Responsable Communication & Marketing opérationnel

Compagnie de Phalsbourg
2010 à 2014
  • Responsable des opérations commerciales et de la publicité on & off line (600K€ budget annuel), j’ai contribué au lancement de plusieurs centres commerciaux. J’avais pour objectif d’augmenter le flux clients (5 millions de visiteurs par an pour un centre commercial de 55Km2 60 boutiques) et de fidéliser ces derniers (base de données de 14K contacts).
    Parallèlement, j’avais la fonction de déléguée générale d’une association de commerçants (80 membres) dont j’étais le porte-parole auprès des institutions publiques.

    Répartition de mon activité par site :
    • Centre Commercial MY Place Auchan – 60 magasins 55 000m2 – Sarcelles
    Interlocuteur désigné de la Compagnie de Phalsbourg pour les institutions publiques et les enseignes/commerçants

    Définition de la stratégie marketing en collaboration avec PDG & Directeur marketing groupe
    Etablissement d’un plan de communication (600K€ annuel)
    Pilotage et mise en œuvre opérationnelle de la stratégie marketing et communication
    Coordination de la création des supports et campagnes de communication (publicité presse, affichage, ISA 170 000 ex, street marketing)
    Montage et mise en place des opérations commerciales & événementielles (anniversaire centre, rentrée, Noël)
    Programme de fidélisation (gestion et exploitation du fichier client 14 000 contacts, mise en place des campagnes newsletter/SMS, responsabilité du community management, gestion des bornes tactiles digital et des sites Internet)
    Achat de Goodies (jusqu’à 100K€ annuel, recherche de fournisseurs en Chine, négociation, importation, distribution)

    • Ecopark Commercial l’Atoll 60 magasins 91 000m2 – Angers
    Responsabilité de l’inauguration pour la partie prestataires (gestion des 20 hôtesses, des artistes, sélection & distribution des cadeaux VIP)
    Animations de lancement, de Pâques, Décoration de Noël (achat Chine)
    Tutrice de la responsable communication (validation des dispositifs animations et supports de communication, réunion, budget, planning)

    • Association des Commerçants du Parc Commercial de la Croix Blanche – 80 adhérents – Sainte Geneviève des Bois
    Interlocuteur désigné des enseignes avec les partenaires
    Gestion du budget de l’Association (70K€ annuel), organisation et animation des Conseils d’administration & Assemblées Générales

    Partenariat privilégié et travail en étroite collaboration avec la Mairie de Sainte Geneviève des Bois et l’Agglo du Val d’Orge sur les thématiques: Travail dominical, collecte des déchets, PACTE pour l’emploi, signalétique…

Chargée de marketing

Ségécé
2008 à 2010
  • Au sein de la direction d’un centre commercial Carrefour, j’étais en charge de la politique marketing et communication (350K€ budget annuel) ainsi que de l’animation de l’association des commerçants (60 membres) .

    • Marketing Opérationnel/ Communication

    Avec Directeur du centre, agence de communication et événementielle :
    - Stratégie marketing & gestion budget Association des Commerçants (350 000€)
    - Suivi création et mise en place outils institutionnels et événementiels
    - Coordination animations dans galerie marchande
    - Enquête qualitative (accueil, prise de note, analyse comportement client)
    Relationnel commerçants (fédérer autour de la stratégie commune, les rendre acteurs)
    Administratif (comptes rendus réunions, webmastering site Internet, gestion du fichier client 12 000 contacts)


    • Direction immobilière/exploitation de la galerie marchande

    Juridique : Organisation des AG avec assistante du centre, analyse des baux commerciaux et statuts
    Communication interne : Convocations, procès-verbaux, notes, statistiques mensuelles des CA

Assistante de communication

Beevy
2006 à 2007
  • Marketing/Etude
  • Recherches stratégiques environnement concurrentiel des entreprises clientes (secteurs : bancaire, enfance, conseil en communication)
  • Enquête de satisfaction et étude d’image de Beevy (interne)
  • Communication
  • Briefing : Rédaction des synthèses
  • Aide à l’analyse des problématiques clients & apports de solutions

Compétences

  • Gestion de projet (brief, cahier des charges, mise en place, suivi)
  • Stratégie marketing & marketing opérationnel & marketing relationnel (fidélisation)
  • Négociation avec les partenaires
  • Analyse de données chiffrées (reporting des performances, préconisations)
  • Pack Office
  • Community management
    Facebook, Twitter, Cheetahmail
  • Webmastering
    Drupal, Google Analytics, Adwords
  • Photoshop
    Notions
  • Adobe Campaign
  • Litmus
  • ProofHQ
  • Campagnes emailings/SMS (rédaction brief (créatif, ciblage), envois, reporting)
  • Community Management (animation quotidienne de 2 pages Facebook : 10&15K abonnés)
  • Responsabilité sites Internet (gestion de 3 sites, mise à jour du contenu (actus, promos), 150K visiteurs / an)
  • Gestion fichier clients (avec l’aide d’un apprenti, contrôle de la qualité des données de la base)
  • Animation programme de fidélité (création d’un calendrier de jeux concours relayés sur Facebook, sites Internet et bornes tactiles dans les centres commerciaux)
  • Achat de goodies (jusqu’à 100K€ annuel, recherche fournisseurs en Chine, négociation, importation, distribution)
  • Plan de communication (établissement d’un budget jusqu’à 600K€ et d’un planning de communication annuels)
  • Management d’équipe
    (community manager & hôtesses d’accueil)
  • Campagnes multicanal (achat média, presse, affichage 4x3, abribus, ISA 170K flyers, street marketing)
  • Outils institutionnels/événementiels (plaquette, flyers de promotion, communication on site)
  • Sélection & gestion des prestataires (agence de communication, agence événementielle, agence média, imprimeurs, artistes)
  • Porte-parole d’associations de commerçants (représentante auprès des institutions publiques, animation des réunions commerçants pour les faire fédérer autour de la stratégie commune)
  • Inauguration et lancement de nouveaux centres commerciaux (gestion des hôtesses, artistes, goodies)
    Pâques, Fête des Mères, Rentrée, Anniversaire, Noël, événements institutionnels en présence d'élus
  • Montage, mise en place et coordination des opérations (lancement de centres, Pâques, fête des Mères, rentrée, anniversaire, Noël)

Loisirs

  • Fitness
  • Body attack, body pump, hit fit
  • Zumba, Djembel, Shbam, Step
  • RPM
  • Kimax
  • Takenoko, Uno, Monopoly, Nain Jaune
  • Comics (Batman, Saga, Locke & Key, Walking Dead, Y le dernier homme, Catwoman, Wonderwoman, Harley Quinn, the Infinite Loop)
  • BD (Habibi, Poulet aux prunes, Esmera, Eckö, Skydoll, les vieux fourneaux, J'aurais adoré être ethnologue, le Nao de Brown)
  • Histoire de France (Secrets d'histoire)